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Mitarbeitergespräche

HÖHER Akademie für Pflegeberufe
Redaktion: Denis Liebscher
Illustration zum Beitrag: Mitarbeitergespräche

Regelmäßig steht es an, das Mitarbeitergespräch. Sowohl für die Führungskraft als auch für den Angestellten selbst ist das meist ein eher unbeliebtes Aufeinandertreffen.Das ist auch nicht verwunderlich, ist es doch oft unangenehm und anstrengend für beide Parteien.

In diesem Ratgeber erfahren Sie, warum ein solches Gespräch einen wichtigen Part der Mitarbeiterführung darstellt und ausschlaggebend ist für den internen Austausch. Von der Führungskraft verlangt das Feedback-Gespräch dabei eine gute Vorbereitung.

Dieser Ratgeber verrät Ihnen Tipps und Tricks, wie Sie das nächste Mitarbeitergespräch zielorientiert und mit einem guten Gefühl über die Bühne bringen können.

Die Vorbereitung des Mitarbeitergesprächs

Hauptbestandteil des Mitarbeitergespräches, aber auch ein wichtiger Punkt für Sie vorab, ist die Vorbereitung des Feedbacks.

Dieser Ratgeber verrät Ihnen, wie auch Sie sich auf ein Gespräch vorbereiten können, das wirklich Erfolg versprechend ist.

Von Vorteil ist es, wenn Sie bereits vorab die organisatorischen Eckpunkte des Gesprächs, wie Ort der Unterhaltung, Dauer und den genauen Zeitpunkt planen und festlegen. Um bei der Sache zu bleiben, ist es außerdem erforderlich, dass Sie die Themen vor Beginn eingrenzen und dem Gegenüber mitteilen. Hilfreich sind daneben auch ein paar schriftliche Notizen, die während des Gesprächs als Leitfaden dienen können.

Bei einem gelungenen Mitarbeitergespräch begegnen Sie als Führungskraft dem Mitarbeiter mit Interesse. Ein guter Ratgeber hierbei ist außerdem ein vertrauensvoller, offener und sachlicher Umgang.

Während Sie sich in Ihrem Arbeitsalltag austauschen, um anfallende Aufgaben des Tages zu besprechen und Informationen weiterzugeben, bietet das Mitarbeitergespräch die Gelegenheit, die Themen zu beleuchten, die über die normale Tagesarbeit hinaus gehen. So lädt es sowohl Sie als auch Ihre Kollegen dazu ein, neben fachlichen Fragen auch persönliche Anliegen, Erwartungen und Wünsche anzusprechen. Auch gemeinsame Ziele, die für die künftige Zusammenarbeit von Bedeutung sind, können hier eingebracht werden. Eine gute Gelegenheit also, den Dialog zwischen Ihnen und Ihren Angestellten auf ein neues Level zu heben und eine bessere interne Kommunikation zu ermöglichen.

Anlässe für ein Mitarbeitergespräch

Oftmals laden Sie wahrscheinlich aus einem ganz bestimmten Anlass zu einem Mitarbeitergespräch ein. Beispielsweise, weil Sie als Vorgesetzter die Leistungen Ihres Mitarbeiters anerkennen und ihn weiter motivieren möchten. Oder es ist nötig, dass Sie ihn auf Fehler aufmerksam machen und gemeinsam nach Lösungswegen suchen.

Im einem Zielvereinbarungsgespräch dagegen können Sie gemeinsam Visionen und Ziele für das kommende Jahr festlegen. Hierbei handelt es sich oftmals auch um ein ganz bestimmtes Umsatzergebnis, das angestrebt wird. Vor allem das Jahresgespräch ist in vielen Unternehmen heutzutage obligatorisch. Neben einer Bilanz des zurückliegenden Jahres findet hier oftmals auch eine Vorschau auf das kommende Jahr statt.

Die Nachbereitung des Gesprächs

Doch nicht nur die Vorbereitungs- und Durchführungsphase, sondern auch die Nachbereitungsphase eines Mitarbeitergesprächs ist von hohem Stellenwert. In diesem Ratgeber erfahren Sie mehr darüber, welche Punkte Sie auf jeden Fall mit aufnehmen sollten.

Erstellen Sie am besten ein Ergebnisprotokoll, in dem die Inhalte des Gespräches kurz und knapp zusammengefasst werden. Dieses enthält oftmals auch eine Leistungsbeurteilung, gegebenenfalls sogar in Form von Noten. Aber auch ein Maßnahmenplan, wie beispielsweise eine Fortbildung oder die gemeinsam gesetzten Ziele, können Teil des Ergebnisprotokolls sein. Gut ist es, wenn sich das Erreichen der Maßnahmen oder Ziele anhand dieses Protokolls später messen lässt.

So können regelmäßige Mitarbeitergespräche zu einer Verbesserung des Verhältnisses zwischen Ihnen und Ihren Angestellten führen und das Vertrauen ineinander immens steigern. Ein regelmäßiger Rhythmus der Mitarbeitergespräche stellt dabei sicher, dass wichtige Themen und Anliegen nicht im Tagesgeschäft untergehen. Ein gelungener Austausch ist somit ein sicherer Ratgeber für Sie und den Erfolg Ihres Unternehmens.

Hugo, der Löwe der HÖHER Akademie, im Pflegeflieger

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