Mit Fehlern (von Kollegen) umgehen

Herzlich Willkommen im Jahr 2021. Wer weiß schon, was dieses Jahr nun für uns bereithält?!

Lesezeit: 4 Minute / 502 Wörter

Umgang mit Fehlern – mit eigenen und mit denen von Kollegen

Nach dem letzten Jahr sind wir wohl alle eines Besseren belehrt, dass wir gut daran tun im Moment zu sein, wir hinnehmen müssen, dass Pläne manchmal nur bedingt funktionieren oder eben auch ganz anders als geplant, dass Priorität sein muss miteinander zu funktionieren, aufeinander zu achten und ehrlich zu sein- mit sich und mit seinen Mitmenschen.

Unser erstes Blogthema (und vertieftes Podcastthema) in diesem Jahr, ist ein in der Pflege immer noch nicht gern „Gesehenes“ -im wahrsten Sinne des Wortes- nämlich der Umgang mit Fehlern, mit eigenen und mit denen von Kollegen.

Warum denn zu Beginn des Jahres so etwas vermeintlich Unangenehmes? Weil es ein Thema ist, was man gerade zu Beginn des Jahres ganz konkret mit einbeziehen kann in seine Planung für das nächste Jahr, indem man das Thema als Führungskraft zum Beispiel im Fortbildungsplan verankert oder einen Impulsvortrag/Workshop zum Thema plant, in Zusammenhang mit Beschwerdemanagement oder bestimmten internen Abläufen. Oder als Mitarbeiter eines Teams das Thema für sich einmal reflektiert und dazu beiträgt, dass es einen offenen, konstruktiven Umgang damit geben kann und so auch die Chance auf Weiterentwicklung und einem wirklichen „Lernen aus Fehlern“ entstehen kann.

Fehler zugeben & daraus lernen

Ich hatte zum Thema Fehler vor kurzem ein Gespräch mit einer Führungskraft, die jetzt zwei Jahre in ihrem Betrieb ist und sich mittlerweile sehr wohl fühlt, mit sich in der eigenen Rolle und mit dem eigenen Team. Ein Satz des Gespräches hat das Ganze für mich sehr deutlich gemacht: „Ich traue mich jetzt auch Fehler zu machen und die auch zuzugeben und somit auch daraus zu lernen und das nicht mehr abzutun oder zu verstecken“. Das hatte stark mit der Identifikation mit der eigenen Rolle zu tun, mit Sicherheit in dem Arbeitsgefüge und einer bestimmte Berechenbarkeit in der Reaktion derer, die damit zu tun haben.

Buchtipp: Aus Fehlern lernen“- Fehlermanagement in Gesundheitsberufen

In dem Buch „Aus Fehlern lernen“- Fehlermanagement in Gesundheitsberufen von Borgwart und Kolpatzik (Herausgeber) schauen sich die Autoren sehr ausführlich die Definition verschiedener Fehler im Gesundheitswesen, den Umgang mit diesen, die

Fehlerkultur in der Pflege und Medizin

Fehlerkultur in verschiedenen Bereichen der Pflege und Medizin, mit beeinflussende Faktoren und auch gesetzliche (rechtliche) Grundlagen, sowie den Umgang mit Fehlern in anderen Ländern und Lösungsansätze an.

In der ersten Podcastfolge dieses Jahres, werde ich davon einiges zusammenfassen und besonders die Lösungsperspektiven bzw. einige Hinweise zu einem guten Umgang mit Fehlern mit aufzeigen.

Ich würde mich gerne gemeinsam mit Ihnen auf dieses neue Jahr und die Chancen die es in sich trägt freuen und etwas verändern, an vielen kleinen Orten unserer Pflegewelt.
In diesem Sinne, bis zum nächsten Blogbeitrag

Bleiben Sie gesund!

Ihre Lisa Ruchnewitz